Periodista-Politólogo
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EL PAE HOGAR VENDE MÁS Y MEJOR

Más y mejor. 2010 fue un año bueno para el PAE Hogar. Este sector incrementó sus ventas en un 4,6% con respecto al 2009, pasando de 722 millones de euros a 811. En número de unidades, la subida fue algo menor, del 3,5%, de 31,5 millones de unidades a 32,6. Lo que mejor comportamiento tuvo fue el aspirador, algo que se percibirá en la temporada que viene en lo que a novedades se refiere. Las vaporetas, sin embargo, perdieron terreno.

En nuestro país, el Pequeño Aparato Electrodoméstico (PAE) está siendo inmune a la crisis económica. En 2010, el mercado español del PAE consiguió 811 millones de euros. Esta cifra supone un incremento de ventas de un 5% con respecto al año anterior, que obtuvo 772 millones de euros. Es la más elevada de este sector de los últimos cinco años. En 2006, el dato fue de 718 millones de euros, 93 millones de euros menos que en 2010.

Tal y como ya adelantó Electromarket en mayo, el PAE vendió más y mejor en 2010. Se entregaron 32,6 millones de unidades, lo que significa un incremento del 3,5% con respecto a 2009, cuando se vendieron 31,5 millones de unidades. Es un 1,5% menos que el aumento de las ventas en millones de euros. Es decir, se distribuyeron menos unidades pero de mayor precio medio. En los años 2008, 2007 y 2006 se vendieron más unidades. Dentro del PAE, la familia de producto que más creció fue la de Cuidado personal (9%), mientras que la de Cocina incrementó su valor sólo un 2%. La de Hogar subió un 4,6%.

Buen comportamiento del aspirador
Los precios medios de PAE Hogar que más crecieron corresponden a los aspiradores (6,9%) y a las mantas eléctricas (5,1%). Los que más redujeron su precio medio fueron las vaporetas (-8%) y los dispositivos de calor (-4%). Por ejemplo, el valor medio de un aspirador en 2010 fue de 110,9 euros, mientras que en 2009 fue de 103,7. Las vaporetas pasaron de costar 141,3 euros a 130. Las planchas incrementaron su valor un 2,5%.

Por productos, los que mostraron un mayor crecimiento en volumen de ventas fueron los aspiradores, que obtuvieron más de 136 millones de euros (casi 122 en 2009). Por el contrario, los que más decrecieron fueron las vaporetas, con 12,5 millones de euros conseguidos en 2010 (poco más de 15 en 2009). Los productos de calefacción y las mantas eléctricas lograron datos positivos. Las planchas disfrutaron de un discreto incremento.

Por unidades vendidas, destacaron los aumentos en productos de calefacción 7,7% y en aspiradores 4,4%. En el otro extremo, se distribuyeron menos unidades de vaporetas -10%, de mantas eléctricas
-2,9% y de planchas -1,8%.

¿Cuáles fueron los puntos de venta donde se entregó más PAE Hogar en 2010? Los hipermercados y las grandes superficies distribuyeron un 30% del total. Les siguieron las cadenas (25%), asociados (24%) e independientes (21%). Es notable que la variación del reparto del mercado doméstico del PAE hogar por canal de distribución entre el 2009 y el 2010 fue del 7%. Los demás consiguieron o un 5% de aumento (cadenas) o un 4% (asociados e hipermercados y grandes superficies).

Guiados por el mercado
Los fabricantes, sin duda, han tenido muy en cuenta estos resultados a la hora de preparar y lanzar sus novedades. Los aspiradores tradicionales y los robot aspiradores serán previsiblemente protagonistas de esta temporada. Los usuarios han demostrado que prefieren tener un buen aspirador, con altas prestaciones, que aparatos para salir del paso. Los fabricantes buscan ofrecer sobre todo potencia de succión y rendimiento, diseño compacto, ergonomía, filtros HEPA con el objetivo de combatir los ácaros y demás alérgenos y ruedas de goma que no deterioren
la superficie por la que pasan. Asimismo, están intentando bajar los niveles de ruido. No hay que olvidar que el que generan los aspiradores puede llegar a ser bastante molesto. Si utilizan bolsa, importa que ésta sea irrompible. Todo esto se traduce en comodidad y eficacia.

En los robot aspiradores, en claro auge durante este año (según la publicación técnica IEEE Spectrum, hay unos cuatro millones de ellos en hogares de todo el mundo) es esencial que posean autonomía y fácil movilidad. Los fabricantes del mismo modo se han dirigido hacia tamaños compactos para que sean accesibles a espacios reducidos y que incorporen sensores anticaída y bandas de protección antiralladuras. Se les puede ver como una primera generación de robots de
servicio que se acabarán integrando en el hogar digital.

Los calefactores y los centros de planchado son otros dispositivos de PAE Hogar que se adquirirán a buen ritmo. En los primeros se busca el ahorro energético, la potencia y que se puedan almacenar
sin complicaciones; en los segundos se prima la facilidad de planchado, el autolimpiador, los sistemas antical y anti drip y crecientemente la función IONIC. Las planchas tradicionales van perdiendo fuelle. Lo constata el que en 2010 las ventas de planchas tradicionales descendieran de 58,790 millones a 58,117 millones y que los sistemas de planchado subieran de 40,369 millones a 41,745 millones. En número de unidades, tanto las ventas de planchas tradicionales como de los sistemas de planchado bajaron de 2009 a 2010, pero a diferente ritmo. Las primeras lo hicieron de1.490.000 a 1.459.000 y las segundas a un casi inapreciable de 373.000 a 371.000.

Por otro lado, los purificadores de aire estarán presentes en el mercado, ya que crece la importancia por la preocupación por la salud y el aumento de las alergias en las personas (como sucede con la incorporación de los filtros HEPA en los aspiradores). La misión de estos aparatos es desodorizar, higienizar y prevenir alergias principalmente; luchando contra las partículas de polvo grueso y los ácaros.

Pocas novedades se esperan en el lado de las vaporetas, si se sigue la tendencia del mercado. Lo que sí que se espera es funcionalidad, innovación, eficacia y eficiencia energética en todo lo que rodea al PAE Hogar.

FUENTE: Electromarket, publicado el 26 de septiembre de 2011

EL III SEMINARIO DE AECOC REFLEJA QUE EL SECTOR ELECTRO ESTÁ MUY AFECTADO POR LA CRISIS

Un centenar de compañías del sector de Electrodomésticos y Electrónica de Consumo se dio cita en el III Seminario Electro de AECOC. Bajo el lema “Palancas para un crecimiento estable”, el foro trató de dar respuestas que contribuyeran a superar la actual coyuntura de crisis económica. Todos los participantes coincidieron en que el sector Electro está muy afectado.

El pasado 19 de mayo, en el III Seminario Electro de AECOC, todos y cada uno de los conferenciantes coincidieron en que este sector pasa por un momento muy complicado, afectado en gran medida por la gran crisis que azota a nuestro país.

El profesor de IESE José Luis Nueno destacó que en España “nos sobra capacidad”, que es un “país sobretiendicizado” y que “la reestructuración está en marcha, aunque va lenta”. Es decir, en su opinión, hay que disminuir el número de puntos de ventas. “Esta recesión se acabará cuando lleguemos al tamaño que teníamos en el 2005”, afirmó.

Además, Nueno destacó que el sector se ve gravemente perjudicado por el exceso de producto a bajo precio de venta; mientras que el consumidor, pese a tener un precio asequible, decide no gastar por el miedo a la situación económica actual. “Es importante reducir capacidad y producción y luchar contra las reducciones de valor”, declaró. De acuerdo con sus palabras, las que han sabido aprovechar la ocasión son las cadenas. Los grupos de compra y los especialistas han bajado y las grandes superficies generalistas se han quedado en la misma situación. Entre los retos que glosó Nueno está el de dar servicio. “Nos hemos empeñado en vender cajas y lo que hay que hacer es dar servicio. El comercial ahora es más relevante que nunca. Hay que estar ahí donde está el consumidor. Hay que ser multicanal”, concluyó.

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De izq. a dcha.: Javier Panzano, Fabián Bilbao, Edmundo Fernández, José Campaña y José María Verdeguer

Por su parte Fabián Bilbao, Director General de Fagor y Presidente de ANFEL, subrayó que “la línea blanca se encuentra afectada. Actualmente estamos haciendo una pura reposición. Hoy en día hacemos reparaciones de 150 y 200 euros, cuando antes sustituíamos el producto por uno nuevo”. En ese sentido, aseveró que, en los próximos años, “España va a ser un mercado puro de reposición”. Esto no es negativo, puesto que los clientes tienden a adquirir un mejor producto que el que compraron anteriormente.

Bilbao vaticinó que “en el segundo semestre habrá recuperación, acompañada eso sí de un nuevo ajuste”. Asimismo, advirtió de que “hay una pérdida de rentabilidad”. La causa es, en parte, la forma promocional que se ha instaurado en el canal. Bilbao abogó por “hacer una reflexión sobre esto”. Recordó que “innovación y marca van de la mano”.

Panorama actual
En la parte correspondiente al análisis del panorama económico y del consumo, Marta Noguer, del servicio de estudio y análisis económico de La Caixa, y Carlos Navarro, Director General de Negocio Comercios, Tarjetas y Marketing directo de Finconsum, ofrecieron su punto de vista. Noguer auguró que “el próximo año todavía será duro”, que “la recuperación está en marcha, pero sigue siendo débil”. Según ella, “el mercado laboral retardará un poco más el ajuste, lo que prolongará más la transición a tasas de crecimiento positivas”. Un factor que será negativo para nuestro país es la senda de crecida de tipos que anunció el Banco Central Europeo. “Esto juega en contra de las rentas netas de los intereses de las familias”. Conclusión: “2011 será un mal trago para las empresas. Lo positivo es que éstas conocen las cartas que se han repartido en la mesa”.

José Luis Nueno
José Luis Nueno

Navarro aludió a “la pérdida de memoria”, refiriéndose a “la crisis que se vivió en el 93”, que “debió darnos algún tipo de conclusión, de cambio”. Lamentó, de hecho, que se hayan olvidado “los valores y la estrategia”, que se haya ido “a modelos de recogida de beneficios rápida” y que haya habido “poca reinversión de los beneficios”. Lo que Navarro dejó claro es que “hay una solución a la crisis”. Matizó que “España es uno de los países con el endeudamiento más moderado”. Para contrarrestar todas las noticias negativas, el Director General de Negocio Comercios, Tarjetas y Marketing directo de Finconsum señaló que “España es uno de los cinco países que ha reducido más su riesgo de impago, y esto es una buena noticia”.

Otras personas que intervinieron en las jornadas fueron Edmundo Fernández, Director de Electrónica, Industrias de Telecomunicación y Desarrollo Industrial de AMETIC; José Campaña, Gerente División Electro de El Corte Inglés; José María Verdeguer, Director General de Sinersis; Carmen Cárdeno, Directora General de Comercio de la Comunidad de Madrid –que tenía que inaugurar el seminario, pero que no pudo hacerlo por problemas de agenda–; Gabriel Mesas, Director de Supply Chain de LG; Thierry Villalongue, Director General del Groupe SEB; Alberto Raba, Director de Servicios de The Phone House; Marta Herrero,Mobile Advertising Specialist de Microsoft Advertising Europe; y Javier Godoy, Strategy & Planner Director de I’MOVE.

2011 será un año malo. En 2012 se mejorará. La mejora dependerá de la puesta en marcha de nuevos servicios. Si se ponen en marcha, aparecerán nuevos productos que servirán de acicate para la demanda. La presión en precios continuará, sobre todo en productos maduros. Habrá cambios en el mercado, en la demanda, por la aparición de los nuevos servicios”, analizó Fernández. Igualmente, expuso que estamos ante un consumidor que está acostumbrado a manejar nuevas tecnologías y que está acostumbrado a manejar información. “Es un cliente con un conocimiento cada día mayor y más exigente”.

Necesitamos nuevos artículos, que nos den valor añadido y que el cliente se sienta satisfecho cuando vengan a comprar. Antes se vendían hornos que costaban 200 euros y se usaban para guardar sartenes. Ahora vendemos hornos pirolíticos de 400 euros. Por eso, hay que ser optimistas”, sentenció Campaña. Verdeguer recetó que los ingredientes que tiene que recibir el cliente son “reposición, innovación y facilidad de pago”. Los smartphones, los tablets y los electrodomésticos ecológicos e inteligentes serán el principal motor de recuperación del sector.

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FUENTE: Electromarket, publicado en número 259, junio de 2011

TOMTOM AÑADE LIVE A SU GAMA MEDIA DE NAVEGADORES

Con el lanzamiento de la serie TomTom GO LIVE 800, TomTom añade el servicio LIVE a su gama media de navegadores. Además, la firma está llevando a cabo un plan renove en el que los conductores que entreguen sus viejos navegadores obtendrán 50 euros al comprar un TomTom GO LIVE 1000 y 1005 con HD Traffic, para que los clientes de primer precio puedan acceder a un producto de gama superior.

El pasado 24 de mayo, TomTom organizó una comida de prensa en el Casino de Madrid para presentar la serie TomTom GO LIVE 800 y su plan renove, una promoción europea que terminará el 16 de julio y que forma parte de la campaña internacional Break Free. Igualmente, los responsables de la compañía aprovecharon la ocasión para intercambiar impresiones con los periodistas.

Nuno Gomes de Azevedo, Vicepresidente de Ventas de TomTom Iberia y Francia, reconoció que “2011 será un año difícil”, pero hizo hincapié en que TomTom consolidará su “cuota de mercado”. Indicó que “el consumidor ha cambiado”, puesto que “analiza más la compra” en la actualidad que en el pasado. “Queremos dar más valor añadido. Por eso, introducimos servicios que mejoran la experiencia de uso”, aseveró.

La novedad con TomTom GO LIVE 800 es que hemos añadido LIVE a la gama media de nuestros navegadores. Ya no sólo la gama alta obtiene los beneficios de la navegación conectada”, anunció Gomes.

Todos los TomTom GO LIVE 800 vienen con un año de servicios LIVE gratuitos incorporados. El buque insignia es TomTom HD Traffic, que ofrece información precisa de tráfico cada dos minutos. HD Traffic brinda a los conductores informes detallados de incidentes, longitud y razón de los retrasos, tiempos de trayecto y llegada precisos, e incluso propuesta de rutas alternativas. LIVE también incluye el servicio de Radares Móviles, con alertas de radares fijos y móviles, y el servicio de Búsqueda Local que permite localizar tiendas o establecimientos en la zona. Por otra parte, QuickGPSfix ayuda a los conductores a arrancar la navegación en segundos. Del mismo modo, esta serie da a los conductores la previsión meteorológica local y predicción para cinco días, cortesía de TomTom Weather. El TomTom GO LIVE 820 posee una pantalla táctil de 4.3 pulgadas; mientras que el TomTom GO LIVE 825, una de 5 pulgadas.

‘Plan renove’
Sobre el plan renove anunciado, Gomes dijo que el objetivo es “potenciar los servicios” y que “los clientes actuales de primer precio puedan acceder a un producto de gama superior”. Al adquirir un TomTom GO LIVE 1000 y 1005 con HD Traffic, los conductores podrán entregar sus antiguos navegadores –de cualquier marca y antigüedad– y beneficiarse del reembolso de 50 euros de descuento. La marca recoge el dispositivo, que tiene que funcionar, en la dirección que facilite el cliente. Los conductores pueden aprovechar la oferta de renovación registrando su compra online y enviando su viejo navegador –que serán donados a ONGs– a TomTom. Una vez que TomTom lo haya recibido, efectuará una transferencia bancaria en los
30 días siguientes.

TomTom se compromete a ayudar a reducir los atascos, y por eso queremos incentivar a los conductores para que actualicen sus navegadores no conectados y los cambien por TomTom HD Traffic”, comunicó el Vicepresidente de ventas. Ángel Sevillano, Director de Marketing, expuso asimismo que con la campaña Break Free los usuarios podrán “liberarse del estrés que origina el tráfico” y grabar videos de cómo quieren ver el tráfico, que se alojarán en diversas redes sociales. Habrá importantes premios para los que participen en ella.

Juan José González-Zuazo Contreras, Director General en España, informó igualmente de que la firma pretende “llegar a un grupo joven”. Por eso, promovió el pasado 25 de mayo un concierto de Sidecars en la sala Joy Eslava de Madrid junto a la red social MySpace.

Gomes recalcó que TomTom seguirá innovando con nuevos servicios. De hecho, la gama Start ha sido mejorada y equivale al anterior XL. “En vez de quitar cosas al navegador para que sea más barato, mejoramos las prestaciones”, admitió el directivo sin descartar que en el futuro la gama baja de navegadores de TomTom incluya los servicios LIVE.

De las ventas totales en España de TomTom, un 15% corresponde a navegadores con LIVE. La compañía espera que a finales de año ese porcentaje sea del 40% y que el próximo año sea del 50%. Al mismo tiempo, su objetivo es vender la aplicación en todas las plataformas.

Equipo de TomTom
De izq. a dcha.; Nuno Gomes de Azevedo, Ángel Sevillano, Isabel Baque y Juan José González-Zuazo Contreras (FOTO: Luis Marchal)

Características de la serie TomTom GO LIVE 800
-Un año de servicios LIVE
-Llamadas manos libres
-Soporte integrado con sensor de orientación inteligente, automáticamente rota la pantalla 180º
-Mapas ricos y detallados
-Pantalla táctil de 4.3 pulgadas o 5 pulgadas
-Control de voz, se utiliza la voz para planificar la ruta y dar otras órdenes al dispositivo
-Slot Micro SD integrada

FUENTE: Electromarket, publicado en número 259, junio de 2011

MÁS DE 100 PRODUCTOS NUEVOS PARA LOS USUARIOS DE EPSON

Este año, Epson lanza al mercado más de cien impresoras y proyectores nuevos. Es la cantidad
más grande de novedades presentadas por la compañía en un año de toda su historia. Además, la firma pretende aumentar su facturación en más de 200 millones de euros, según explicó en un evento internacional en Manchester.

Estadio del Manchester, por Luis Marchal
Estadio Old Traford del Manchester United (FOTOS: Luis Marchal)

Durante el 8 y el 9 de junio, el estadio Old Traford del Manchester United fue el lugar elegido por Epson, ya que patrocina al Manchester, para hablar de su estrategia y de sus novedades a más de 300 periodistas de Europa, Oriente Próximo y Rusia. Según los responsables de la compañía, todos los nuevos productos han sido desarrollados porque conocen las necesidades de los clientes relacionadas con la economía, con la autonomía, con el rendimiento y con las opciones.

Hiromi Taba, Presidente y Director General de Operaciones de Epson Europa, subrayó que ahora más que nunca la firma nipona “añade valor al negocio de sus clientes” y se centra “en el futuro”.

Un 50% menos de coste por página
Rob Clark, Director Ejecutivo de Epson Europa, destacó la novedosa gama de impresoras WorkForce Pro. “Tienen un coste por página de hasta un 50% menos que con una impresora láser y sus cartuchos son de gran capacidad”, informó, evidenciando la apuesta clara de Epson por las impresoras de tinta. De hecho, admitió que tienen “impresoras de inyección de tinca con la misma calidad que las láser pero a mitad de precio”. Por otra parte, las Small-in-One son unas multifunción un 39% más pequeñas que las anteriores todo en uno. Con ellas, se ahorra espacio y dinero, por lo que contribuyen a proteger el medioambiente.

Asimismo, Clark adelantó que la meta de Epson para este ejercicio es aumentar su facturación en más de 200 millones de euros. “Nuestro objetivo es crecer entre un 10 y un 20% en cada uno de nuestros mercados”, expresó. Este crecimiento se basará en una inversión masiva en la capacidad de producción. Se invertirán 260 millones de dólares y se emplearán a 8.500 personas más, lo que facilitará producir 22 millones de impresoras y proyectores al año. “Queremos mejorar el perfil de la marca y aumentar la visibilidad de Epson. Por eso nos hemos asociado con el Manchester, el club con más aficionados del mundo”, confesó.

Clark quiso dejar patente la importancia de la I+D+i para Epson con cifras: “Gastamos el 6% de la facturación en esa partida. Hemos publicado más de 7.000 patentes por año. Esto supone 20 patentes por día. Tenemos más de 50.000 patentes totales. Hay una amplia gama de producto para los clientes en el futuro”.

Hiromi Taba
Hiromi Taba

Massimo Pizzocri, Vicepresidente Comercial para Particulares de EPSON Europa, declaró que la nueva gama de impresoras profesionales ayudará a los clientes a “reducir los costes de impresión”. Éstos también se beneficiarán de un coste menor de la tinta porque los cartuchos que incorporan las WorForce Pro son de alto rendimiento y pueden imprimir hasta 3.500 páginas. Tienen impresión a doble cara, de forma rápida –porque la tinta se seca instantánea y eficientemente–. Habló de su programa MPS (Managing Printing Costs), con el que se puede ahorrar el 23% de los costes de impresión.

La economía, parte central
En el capítulo de los escáneres, Pizzocri indicó que disponen de tecnología ReadyScan, por lo que no hay necesidad de que se caliente la máquina y ahorran un 40% de la factura de la energía comparada con otras tecnologías. “Nuestro enfoque es estratégico y se basa en la investigación para ayudar a los clientes a ahorrar dinero”, concluyó.

Tony Petford, Vicepresidente Comercial para el Segmento Vertical de Epson Europa, se refirió a sus videoproyectores con tecnología 3LCD. “Las emisiones de color y de luz blanca son de muy alta calidad. Con 3LCD, la luz blanca y la de color son iguales. La imagen en blanco y negro es de alta calidad. Las imágenes son nítidas. Los proyectores interactivos hacen la educación más sugerente”.

Jean-Marie Lacroix, Director Ejecutivo de Territorios Emergentes (CISMEA) de EPSON Europa, sentenció que “la economía forma la parte central de los productos y del enfoque de Epson, porque la economía es la parte central de las empresas”. A su juicio, ayudan a sus clientes a ahorrar dinero con la gestión de documentos. “El rendimiento en parte tiene que ver con los productos buenos y en parte con mejorar el rendimiento de las empresas. Permite a los clientes ofrecer más y mejores servicios”, terminó.

Maite Riaza
Maite Riaza

La apuesta de Epson para 2011 es crecer un 10% en España y Portugal
Dentro del evento internacional organizado por Epson en Manchester, Maite Riaza, Directora de Marketing en España, admitió a los periodistas españoles y portugueses que “2011 todavía será un año duro”. No obstante, destacó que Epson en España creció un 3% –en el área de profesional un 8%–. El área profesional representó un 57% en nuestro país, mientras que un 66% en Europa, por lo que “hay margen para crecer”. La apuesta de la compañía para 2011 es crecer un 10% en España y Portugal.

Aunque Riaza no quiso dar por muerta la tecnología láser en el mundo de las impresoras –incluso lamentó que los mandamases europeos no mencionaran las novedades de Epson en impresoras láser–, sí que hizo hincapié en que se “empieza a utilizar la tinta en las empresas” y en que el crecimiento en business inkjet fue en 2010 del 38%. “Para la empresa, la inyección de tinta es caballo ganador porque es menor consumo energético y menor coste. Pensando en el usuario, la inyección de tinta es la opción que debería tomar”, confesó. “El crecimiento vendrá por toda la gama de producto que va a entrar en oficina”, continuó.

De la gama WorkForce, Riaza alabó sus cartuchos independientes –que brindan un ahorro en la impresión del 34%–, la instalación automática del wifi, el que sean de tamaño un 39% más pequeñas que las anteriores. “Luego está la gama profesional, que se puede colocar en el mismo sitio que una láser. El coste de impresión es el de un 50% menos que la de una impresora láser. Consume además un 80% menos de energía”, dijo. Eso sí, insistió en que “en láser se sigue trabajando” y en que Epson dispone de 15 nuevos productos en láser. En videoproyección, se sacan 35 novedades, siendo dignos de mención especial los proyectores interactivos y los de ultracorta distancia. El año pasado, Epson vendió 3.000 proyectores de estos. Este año hay una previsión de doblar la cifra.

FUENTE: Electromarket, publicado el 10 de junio de 2011

PLANTRONICS CELEBRA SU 50 ANIVERSARIO

Plantronics está de enhorabuena. El próximo 18 de mayo cumple 50 años. En la celebración, la compañía hará hincapié en su objetivo de que las comunicaciones sean sencillas e inteligentes.

El próximo 18 de mayo, el CEO de Plantronics, Kenn Kannapan, hablará en una transmisión a través de la Web a los usuarios y clientes de la firma en particular y al canal en general con motivo del 50 aniversario de la compañía. También intervendrá un “invitado relevante” que haya estado presente a lo largo de ese medio siglo.

Gonzalo Llorente
Gonzalo Llorente (FOTO: Luis Marchal)

Gonzalo Llorente, director de Marketing de Plantronics Iberia, explica que en la celebración del 50 aniversario se hará hincapié en lograr el objetivo de que las comunicaciones sean sencillas e inteligentes. Relata que, en estas cinco décadas, la compañía se ha caracterizado por su estabilidad y solidez y ha evolucionado de un mercado de nicho a un mercado de consumo. En 2000 se percibió sobre todo ese deseo de Plantronics de abrirse al mercado de consumo; puesto que, a finales de los 90, el mercado de Call Center se estabilizó en términos de crecimiento.

A partir de ahí, los responsables de la compañía vieron dos mercados potentes y emergentes en lo que a fabricación de auriculares se refiere: la telefonía móvil, que era incipiente, y los PC multimedia. El otro mercado potencial era el de las oficinas.

En esa época, la tecnología de Plantronics se distinguía por la frase “Sound Innovation”. Su significado, que cualquier usuario a la hora de utilizar un producto iba a experimentar la mejor experiencia de sonido. Si se echa la mirada atrás, se centraba más en la funcionalidad que en el diseño.

Con la apertura al mercado de consumo, los productos ganaron en diseño. De hecho, este año el novedoso auricular Voyager PRO UC ha sido galardonado por Laptop Magazine como lo mejor de CES y ha sido elegido por los editores en CNET. El Voyager PRO ganó en 2010 el premio de diseño IF. Éstas y otras distinciones anteriores son producto de la decisión en 2004 de contratar a un equipo de diseño que está en Plamex, las instalaciones de Tijuana (México).

Últimamente, con el cambio de imagen corporativa de 2010, Plantronics se ha encaminado hacia la “sencillez”, tal y como destaca Llorente. “A la gente no le interesa que le hables de conceptos como la reducción del ruido. El mensaje al usuario final es que tendrá un producto sencillo y eficiente”, añade.

Voyager PRO™ y M1100™ Savor
Prueba de ello son las dos últimas novedades en consumo, el Voyager PRO UC y el M1100 Savor. En ellos se ve muy bien el “Simply Smarter Communications”, frase que caracteriza a Plantronics hoy por hoy.

El Voyager PRO UC es el primer auricular Bluetooth™ que responde automáticamente a las llamadas con sólo colocarlo en el oído y transfiere automáticamente las llamadas entre el teléfono móvil y el auricular, entre otras ventajas. Tiene unos sensores inteligentes con un software integrado que si el usuario responde con el teléfono porque no lleva el auricular, éste habla con el teléfono aunque el auricular esté conectado. La conexión la abren y la cierran los sensores. Este modelo en concreto, está indicado a usuarios que se desplazan con frecuencia en empresas en las que se hayan implementado Comunicaciones Unificadas. Su adaptador USB mini Bluetooth se puede mantener conectado al puerto del portátil para que la conexión esté siempre lista si se recibe una llamada.

Con el M1100 Savor, Plantronics se ha introducido de lleno en el mundo del software. En el momento de responder a la llamada telefónica, se puede contestar o rechazar con órdenes mediante voz. Se hace a través del software incorporado en el auricular. Igualmente, sus tres micrófonos ofrecen calidad superior de sonido, haciendo sencillas las comunicaciones en cualquier tipo de entorno.

Con todo, Llorente resume la vigente estrategia de Plantronics en “productos innovadores, expansión, crecimiento y liderazgo”. La innovación se enfoca principalmente al software, a los servicios y a la tecnología. La expansión se refiere sobre todo al mercado de las comunicaciones unificadas (VozIP). El crecimiento a un mayor reconocimiento de marca, donde juega un papel muy importante la gama de consumo. Y liderazgo, porque la idea es la de “continuar con la tendencia de liderazgo en los mercados en los que Plantronics es líder actualmente”.

En definitiva, la pretensión de Plantronics es, en palabras de su director de Marketing, la de “eliminar las barreras para que las comunicaciones sean sencillas”. En ese sentido, la tecnología desaparece, se queda invisible y en un segundo plano, pero contribuyendo a que sean realidad conversaciones con viento o entornos ruidosos, cuelgue y descuelgue cuando se quiera y de manera automática, etcétera.

Voyaguer

Auriculares GameCom para Xbox 360 y PlayStation 3
A mediados de abril, Plantronics anunció la ampliación de su oferta de auriculares GameCom inalámbricos y con cable para Xbox 360 y PlayStation 3, con lo que amplia sus productos al mercado de accesorios para consolas.

El nuevo GameCom X95 de Plantronics proporciona un sonido estéreo con altavoces de 40 mm. Incluye un micrófono que puede plegarse fácilmente cuando el auricular no está siendo utilizado. Por otra parte, el auricular por cable GameCom X40 está equipado con el mismo tipo de altavoces (40 mm)
que el GameCom X95. El GameCom X40 prescinde de los botones de audio y volumen que suelen encontrarse en el cable, situándolos en la carcasa. Los auriculares son extremadamente ligeros y poseen un acolchado por toda la carcasa especialmente ideado para redistribuir la presión y lograr un excelente acoplamiento. Otros modelos que presentó Plantronics fueron el GameCom X30 y el GameCom X10 especialmente diseñados para chatear en Xbox 360. Por otra parte, el GameCom P90 Bluetooth constituye un complemento ideal para la PlayStation 3, ya que permite a los usuarios hablar con amigos de manera inalámbrica durante las sesiones de juego.

FUENTE: Electromarket, publicado el 15 de mayo de 2011